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Nous proposons une livraison standard sous 5 à 7 jours ouvrables en France métropolitaine. Pour les commandes urgentes, une livraison express de 24 à 48h est disponible. Les délais peuvent varier selon votre localisation. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Pour préserver l'éclat de vos bijoux, nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux et sec. Évitez le contact prolongé avec l'eau, les produits chimiques et les parfums. Rangez-les dans un endroit sec et à l'abri de la lumière directe. Pour un nettoyage en profondeur, nous recommandons de faire appel à un professionnel une fois par an.

Tous nos bijoux bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie couvre les problèmes de soudure, de fermeture et de matériau. Elle n'inclut pas l'usure normale, les dommages accidentels ou les modifications apportées par un tiers. Contactez notre service client pour activer votre garantie.

Oui, nous acceptons les retours et échanges sous 30 jours suivant votre achat. Le produit doit être dans son état d'origine, non porté et avec son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication. Pour initier un retour, contactez notre service client avec votre numéro de commande.

La plupart de nos collections sont fabriquées en or, argent sterling ou acier inoxydable, matériaux généralement bien tolérés. Cependant, les réactions allergiques dépendent de la sensibilité individuelle. Si vous avez une peau sensible, nous recommandons de consulter un dermatologue. Consultez les fiches produit pour connaître la composition exacte de chaque bijou.

Oui, nous offrons des services de gravure et de personnalisation sur certains produits. Vous pouvez ajouter des initiales, des dates ou des messages courts. Les délais de personnalisation sont généralement de 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires. Contactez notre équipe pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis.